{"id":8866,"date":"2018-08-06T14:33:40","date_gmt":"2018-08-06T12:33:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.volverviaggi.it\/blog\/?page_id=8866"},"modified":"2019-01-29T16:56:41","modified_gmt":"2019-01-29T15:56:41","slug":"volver-tour-operator-tutto-quello-che-ce-da-sapere","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.volverviaggi.it\/blog\/volver-tour-operator-tutto-quello-che-ce-da-sapere\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/div><\/div>

FAQ<\/h2>\n

Se hai qualche dubbio o desideri informazioni, scorri l\u2019elenco delle principali domande a cui abbiamo dato risposta. E se non trovi quello che cerchi, non esitare a scriverci.<\/p>\n<\/div>

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<\/i><\/i><\/span>Quali documenti di viaggio servono per partire?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Se sei cittadino italiano, per un volo nazionale \u00e8 sufficiente una carta di identit\u00e0 in corso di validit\u00e0. Per un volo all’estero, anche se non sempre richiesto, si consiglia sempre di avere un passaporto con validit\u00e0 residua ed eventuale visto richiesto nel Paese di destinazione.<\/p>\n

Ti consigliamo comunque di consultare il sito http:\/\/www.viaggiaresicuri.it\/home.html<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Qual \u00e8 il vostro orario?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Da luned\u00ec a venerd\u00ec mattino 9-13 e pomeriggio 15-19.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Posso prenotare telefonicamente?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Certo, il nostro numero \u00e8 010\/0980269, oppure puoi inviare una email all’indirizzo info@volverviaggi.it<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>In che modo posso pagare? <\/span><\/a><\/h4><\/div>
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E\u2019 possibile pagare in contanti, con bancomat oppure assegno.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Quando \u00e8 necessario saldare una prenotazione?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Normalmente viene richiesto un acconto all\u2019atto della prenotazione ed il saldo un mese prima della partenza. A seconda delle tipologie di viaggi \u00e8 possibile che ci siano variazioni nella tempistica, che ti verranno comunicate insieme al preventivo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Perch\u00e9 devo scegliere un\u2019agenzia di viaggi? <\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Perch\u00e9 in agenzia ti sentirai pi\u00f9 sicuro di prenotare. Noi ti aiuteremo e consiglieremo nel migliore dei modi, cos\u00ec da trovare la soluzione migliore per te, sollevandoti da ogni incombenza. Ed avrai consulenza, garanzia ed assistenza prima e durante il viaggio.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Che cos'\u00e8 l'adeguamento carburante? <\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Si tratta di un’imposta presente sui voli charter per l’aumento del costo del carburante, che eventualmente pu\u00f2 uscire fino a 21 giorni prima della partenza. L’adeguamento carburante, che ad oggi non pu\u00f2 superare l\u20198% del totale del viaggio (in caso contrario il cliente pu\u00f2 decidere di annullare la partenza) deve essere pagato obbligatoriamente. Spesso esiste un modo per evitare di pagare questo sovrapprezzo: il blocca prezzo. Se si conferma il pagamento del blocca prezzo all\u2019atto della prenotazione, che ha un prezzo fisso a seconda della meta, non si \u00e8 soggetti all’adeguamento carburante successivo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Se cambio idea dopo l'acquisto di un volo o un hotel?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Per avere la garanzia di non perdere il totale della cifra pagata per l’acquisto di un soggiorno solo hotel o di un pacchetto hotel pi\u00f9 volo si pu\u00f2 stipulare una polizza contro l’annullamento del viaggio che ti permetter\u00e0 di avere risarcito l’importo pagato, al netto della franchigia.<\/p>\n

Se non si acquista una polizza specifica si sar\u00e0 soggetti alle penali dei fornitori, normalmente si perde il 100% della cifra spesa se si rinuncia a ridosso della partenza, anche per gravi motivi.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Posso viaggiare se ho delle esigenze particolari? <\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Certo noi ci occupiamo di tutto quello che riguarda il viaggio, perci\u00f2 anche di segnalazioni alimentari, in caso di intolleranze o patologie, cos\u00ec come di problemi motori di vario genere.<\/p>\n

E\u2019 importante sapere per\u00f2 che non tutti i fornitori saranno disponibili e preparati per prevedere men\u00f9 dedicati oppure camere idonee.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Come vengono assegnati i posti sul pullman? <\/span><\/a><\/h4><\/div>
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A seconda del viaggio vengono stabiliti in anticipo, in base all\u2019arrivo delle prenotazioni oppure saranno casuali il giorno della partenza. Preghiamo di informarci tempestivamente in caso di esigenze o richieste speciali.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Che cos'\u00e8 una richiesta impegnativa?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Inoltrare ad un fornitore una richiesta impegnativa significa che i servizi non sono immediatamente disponibili, ma \u00e8 possibile procedere comunque con la prenotazione.<\/p>\n

Dopo circa 24\/48 ore mediamente si riceve la conferma della disponibilit\u00e0 oppure una soluzione alternativa. Se la richiesta va a buon fine, la prenotazione va avanti in automatico quindi richiediamo un acconto per procedere con una richiesta impegnativa.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Quali sono le misure e il peso dei bagagli da stivare e di quelle del bagaglio a mano? <\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Ogni compagnia ha la sua politica, saremo lieti di darvi tutte le informazioni a seguito della prenotazione.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Come posso ricevere le migliori offerte? <\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Basta iscriversi alla nostra newsletter www.volverviaggi.it<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Che tipologia di assicurazioni posso stipulare?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Possiamo emettere polizze per l\u2019assistenza medico-bagaglio, che ti tutelano se stai male durante il viaggio ed hai bisogno di cure cos\u00ec come se il tuo bagaglio viene danneggiato o perso. Oppure assicurazioni contro le penalit\u00e0 di annullamento, che ti rimborsano in caso dovessi disdire la vacanza gi\u00e0 prenotata. Saremo lieti di fornirti tutte le informazioni al riguardo quando prenoterai il tuo viaggio.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Posso fare dei cambiamenti alla prenotazione? <\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Una volta confermata una prenotazione qualsiasi variazione \u00e8 soggetta al pagamento di una penale, se non si \u00e8 stipulata un\u2019apposita assicurazione. In base alla tipologia di servizio o pacchetto confermato le possibilit\u00e0 di modifica sono pi\u00f9 o meno costose.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Posso prenotare un singolo servizio anzich\u00e9 un pacchetto completo? <\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Assolutamente s\u00ec, si pu\u00f2 decidere di prenotare un singolo volo, un hotel, un noleggio auto o un’assicurazione. Saremo lieti di fornirti tutte le informazioni<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Voglio regalare un buono ad un amico, come posso fare?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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E\u2019 possibile lasciare una quota per l\u2019amico, che potr\u00e0 spendere per qualsiasi servizio turistico o viaggio prenotato nell\u2019anno in corso. Ti manderemo un buono personalizzato con il quale il destinatario pu\u00f2 contattarci per la scelta. I metodi di pagamento del buono sono gli stessi degli altri viaggi (contanti, assegno o bancomat).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>E\u2019 possibile aprire una lista nozze?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Assolutamente s\u00ec, proponiamo liste nozze sia online che offline. Nella pagina web dedicata, oltre a informazioni e foto sulla coppia, sulle cerimonia e sul viaggio, verr\u00e0 inserita una sezione per il regalo delle quote da parte di parenti ed amici. Consegneremo anche un libretto dediche personalizzato.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Ho trovato online degli alberghi che mi piacciono, potete farmi le prenotazioni?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Certo, se chiami in agenzia allo 010\/0980269 o inviate un email a info@volverviaggi.it<\/a> saremo lieti di cercare e prenotare il tuo hotel preferito.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Posso richiedere un preventivo e\/o confermare telefonicamente?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Certamente. Il preventivo pu\u00f2 essere richiesto al telefono, ma per una migliore ricerca avremo bisogno di un po’ di tempo per elaborare il preventivo stesso. Quindi chiediamo di lasciare numero di telefono e\/o indirizzo email cos\u00ec da potervi contattare per proporvi l’offerta migliore che abbiamo trovato. Per quanto riguarda i pagamenti, possono avvenire direttamente in agenzia o tramite l’invio della copia del bonifico bancario eseguito.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Ho visto un viaggio che mi interessa sul vostro sito, come faccio per prenotarlo?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Ti consigliamo di chiamare in agenzia al numero 010\/0980269 oppure inviare una email a info@volverviaggi.it<\/a> con la richiesta del viaggio\/tour. Saremo lieti di darti tutte le informazioni in merito.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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